Azerbaijan Youth Tourism Club

, ! .


» Azerbaijan Youth Tourism Club » Beledci » Tehlukasiz turist


Tehlukasiz turist

1 4 4

1

Turizmda esas masala turistlarin ve onlarin esyalarinin tehlukasizliyi ila baglidir.
Konkret bu movzu manim bu il kurs isi ucun movzum oldugundan bu movzu ila bagli bir sira arasdirmalar apardim. Ara-sira onlari sizlarla bolusacam.
Yeri galmiskan, bu movzu vasitasila sizlar da turistin tahlukasizliyi ila bagli oz fikirlarinizi digar insanlarla bolusa bilarsiniz.

0

2

Londonda nece tehlukesiz turist olmaq olar?!

Dunyanin en maraqli ve meshur paytaxt seherlerinden biri olan London her il milyonlarla turisti ozune celb ede bilir. London hem de en tehlukesiz turizm regionlarindan biridir. Bu seherle bagli turist saytlarinda ve melumat brosurlarinda hem umumi turist davranislarina, hem de bu seherin spesifik xususiyyetlerine gore turistlerin tehlukesizlik qaydalari cap edilir. Biz de bunlardan en maraqlilarini sizlere teqdim edirik.

Mehmanxanada olarken turistlere asagidakilara emel etmek meslehet gorulur:
- Oz otagini terk ederken lazimli esyalarini mehmanxanin etibarli yerlerinde yerlesdirin. Sexsi esyalariniz olan kamera, kredit kartlari, pasport ve seyahet ceklerinin nomrelerini qeyd etmeyi unutmayin. Bele olan halda, eger sizin esyalariniz itse ve ogranilsa onda polis ucun bunlari tapmaga komekci ola biler.
- Mehmanxana nomresini terk ederken, emin olun ki, otagin qapisini baglamisiniz. Her zaman acari qonaqlarin qebulu sobesinde xususi qutuya qoyun ve ya xususi yerden asin. Hec bir zaman acarlari sadece qonaqlarin qebulu sobesinin stolunun ustunde nece geldi qoymayin.
- Yadda saxlayin ki, mehmanxanin vestibulu ve qebul sobesinin sahesi ictimaiyyet ucun aciqdir. Odur ki, bu sahelerde oz cantanlarinizi ve diger lazimli esyalarinizi diqqetden kenarda saxlamayin.
Kucede ve ya mehmanxanada kenarda oldugunuz obyektlerde:
- Oz cantanizi ve kamerainizi goz qabagina saxlayin. Gezerken onlari on terefinizde gezdirin. Ciyinlerden asmaq meslehet deyil. Bu xususile coxlu adamlar olan yerde, avtobusda ve ya metroda ehemiyyetlidir.
- Restoranda, barda, teatrda ve ya kinoteatrda olarken oz cantanizi dosemenin uzerine qoymayin. Hec eylesdiyiniz stulun da arxasina asmayin. Yaxsi olar ki, gozle gorduyunuz bir yerde saxlayin.
- Teatr ve konsert biletlerini yalniz etibarli menbelerden alin ve bunun ucun hec bir zaman kuce saticilarina muraciet etmeyin.
- Eger geceyari siz mehmanxanadan kenarda, colde piyadasinizsa, daha yaxsi isiqlandirilmis kucelerle hereket edin.
-  Avtobus ve ya qatarla seyahet ederken tecrid olunmus yerlerde dayanacaqlardan kenar olmaga calisin. Mumkun qeder avtobusda surucunun yaninda eylesin. Emin olun ki, qatarda sin de haminin eylesdiyi yerde oturmusunuz.
- Yalniz polis terefinden lisenziya verilmis taksilerden istifade edin. Belelerini tanimaq cox asantdir. Cunki bele suruculerin lizensiyasi onlarin uzerinde xususi dos nisaninda olur.
- Yolu kecerken daha da diqqetli olun. Hemise her iki terefe baxmagi unutmayin. Cunki avtomobiller sizin gozlemediyiniz eks istiqametden de gele biler.

Turistlerin tehlukesizliyi ile bagli esasen cinayet hallaridir ki, onlarin da esas toredici quvveleri silah ve narkotik maddelerle baglidir. London seherinde ve umumiyyetce Boyuk Britaniyada bunlar qanun cercivesinde tenzimlenir. Turistlere de asagidakilara riayet etmek meslehet gorulur:
- Xeberiniz olsun ki, Birlesmis Kralliqda ozu ile silah (bicaq ve odlu silahlar) dasimaq  huquq pozuntusu hesab edilir.
- Diger Avropa olkelerinden ferqli olaraq ozu ile CS sicrantisi gezdirmek de bu olkede qeyri-qanunidir.
- Yadda saxlayin ki, xususi narkotik maddeler var ki, bura daxildir: kannabis, marixuana ve hesis, bunlara da oz uzerinde gezdirmek qanuna ziddir.
Son olaraq bir daha meslehet gorulur ki, polis burada sizin dostunuzdur ve o sizlere komek etmeye her zaman hazirdir. Eger  dogurdanda nese sehvdirse ve sizin sahibi oldugunuz esyalardan iten ve ya ogurlanani varsa en tez bir halda polislerle elaqe saxlayin. Eslinde, London seherinin timsalinda biz turistlerin   saglamligi ve esyalarinin tehlukesizlikleri ile bagli cox maraqli meqamlara toxunduq.

0

3

Sigorta haqqinda

Qanunvericilikle turistlerin tehlukesizliyinin temin edilmesinde dovletin qabaqcadan heyata kecire bileceyi bezi tedbirler sistemi vardir ki, bu da turistleri gelecek tehlukelerden tam da olmasa, muyyen qeder sigortalaya bilir. Eslinde bu cur sigortalama ele ekser hallarda turistlerin sigortalanmasi ile mumkun olur. Turizm qanunun 13-cu maddesi Turistlerin sigortalanmasi adlanir. Turistlerin getdiyi, muveqqeti olacagi olkenin (yerin) qanunvericiliyi ile hemin olkede muveqqeti olan sexslere gosterilen tibbi yardim ucun xercin odenilmesine zemanet verilmesi telebi mueyyen edilmisdirse, turoperator (turagent) bele zemanetleri vermelidir. Turistlerin qefleten xestelenmekden ve bedbext hadiselerden sigortalanmasi bele zemanetlerin esas formasidir.
Sigorta sehadetnamesinde turistlerin getdiyi, muveqqeti olacagi olkede (yerde) sigorta hadisesi olduqda, onlara tibbi yardim xerclerinin ve bu hadise ile bagli diger xerclerin odenilmesi nezerde tutulmalidir.
Sigorta sehadetnamesi Azerbaycan dilinde ve turistlerin getdiyi olkenin ve ya olkelerin dovlet dilinde tetbiq olunur.
Turistlerin telebi ile turoperator (turagent) seyahetin kecirilmesi ile bagli digger hallar (neqliyyatin lengimesi, sexsi emlakin itirilmesi, izafi xercler ve s.) uzre sigorta xidmetleri gosterilmesine komek edir.
Oz musterilerini daima qoruyub saxlamaqdan otru turizm firmalari etibarli sigorta sirketleri ile emekdasliq etmelidirler. Azerbaycanda yuksek xidmet teklif eden sigorta sirketleri fealiyyet gosterir. Onlar beynelxalq seviyyede de oz xidmetlerini teklif edirler.
Dovletin turistlerinin tehlukesizliyin temin edilmesinde qabaqcadan heyata kecire bileceyi tedbirlerde qanunvericilik sahesinde esas isi turistlerin sigortalanmasi ile baglidir. Umumiyyetce turizmde sigortalanmanin xususiyyetleri evden kenarda olan insanlarin bilavasite sigortasina aiddir. Turizmde sigortanin asagidaki novleri movcuddur:
1. Tibbi sigorta;
2. Heyat ve saglamligin sigortasi;
3. Emlak sigortasi;
4. Turistlerin istirahetde olduqlari zamani pis hava hallarinda sigortalanmasi;
5. Assistans;
6. Neqliyyatin lengimesi hallari zamani sigortalanmasi;
7. Avtomobil neqliyyati vasitelerinin sahiblerinin mesuliyyeti sigortasi;
8. Seferin bas vermesinin qeyri-mumkunluyu ile elaqedar xerclerin sigortasi;
9. Gomruk qaydalarinin pozulmasi, malin musadiresi ve ya serhedden kecirilmesi zamani buraxilisdan imtina edilmesi hallarinda sopinqturda emlak riskinin sigortalanmasi ve s.
Turistlerin tibbi sigortasi adeten asagidaki xercleri odeyir:
1. tibbi xidmetleri;
2. stasionarlarin xidmetleri;
3. tecili yardim masinlarinin dasinmasi;
4. dermanlarin alinmasi;
5. bedbext hadisenin ve qefil xesteliyin dogurdugu xestelere qulluq;
6. olkeye (meselen: Azerbaycana) xestenin repatriasiyasi zamani xaricde olum zamani meyitin olkeye neql olunmasi.
Maraqlidir ki, ekser olkelerde sigorta olunanin yasi 65-den artiqdirsa, onda ikiqat tarif tutulur. 70 yasdan yuxari olan sexsler sigortalanmir. Sigorta tibbi muayinesiz aparilir. Bele olan halda nisbeten yasli insanlarin menafeyi qanunvericikle temin olunmur. Lakin xosagelmez hallar zamani olke vetendasi kimi dovlet istenilen yas vetendasinin menafeyini qorumaga hazir olur.
Tibbi sigorta novunun populyarligi xarice geden vetendaslarin sayinin artmasi ile yukselir. Turist firmalarinin is tecrubesi gosterir ki, xarice geden zaman sigorta polisi heyati zeruretdir.
Xarici tibbi servis xidmetini yerine yetiren sigorta sirketleri arasinda Mercur Assistance (Almaniya) ve Coris (Fransa) sirketlerini gostermek olar. Olkemizde ise Beynelxalq Pasha M-Bask sigorta sirketleri daha populyardirlar. Bezi sigorta sirketleri oz musterilerine diger sigorta novlerini teklif edirler: bedbext hadiselerden, mulki mesuliyyet, seferin legvi ile elaqedar maliyye riskleri ve s. sigorta novleri. Sigorta polisi butov tibbi xidmetler kompleksini temin edir. Eger sigorta polisi uzre xidmetin temin edilmesi ile beynelxalq servis xidmeti mesgul olursa, onda sigorta hadisesi bas veren zaman onun sahibine sigorta polisine zeng etmek kifayetdir. Ona neinki tecili yardim gosterilecek, hem de praktiki meslehetler verilecekdir ki, bu da qurbetde muhum rol oynayir. Bununla bele sigortalanmis sexsin tibbi xidmet xerclerini sigortaci odeyir.
Tibbi sigortanin spesifikliyi ondan ibaretdir ki, orada qiymet reqabeti ola bilmez. Sigorta polisinin ucuzlasmasi sigorta xidmetinin yuksek olmayan keyfiyyeti hesabina ve ya mesuliyyet limitinin azadilmasi hesabina elde olunur. Bele sigorta polisini alan sigortali yalniz tibbi yardimin alinmasina deyil, hem de sefirlikde viza verilmekden redd cavabinin alinmasina da risk edir. Bezi olkeler (Fransa, Almaniya, ABS ve s.) tibbi xerclerin odenilmesi ile (odenilme limiti 25000 ABS dollarindan az olmamalidir) bedbext hadiselerden turistlerin icbari sigortasini teleb edir. Sanballi sigorta sirketlerinin sigortasi olmadan turist firmasina ve ya turiste vizanin verilmesine redd cavabi verilir.
Turistlerin tehlukesizliyi ile bagli olan sigorta novlerinden biri de assistans sigorta adlanir. Assistans sozu latin sozu olub, komeye gelmek menasini ifade edir. Assitans sigorta texniki pul ve ya diger firmada xarice geden turistlere ve ya ezamiyyete gedenlere yerinde yardim gosterilmesi ile onlarin xususi nov sigortalanmasidir. Bu nov sigorta texniki, tibbi ve maliyye komeyi vasiteleri ile maddi-natural formada turistlere ve ya ezamiyyete gedenlere yerinde yardim gosterilmesi meqsedi ile onlarin xususi nov sigortalanmasidir.
Assistans texniki, tibbi ve maliyye komeyi vasiteleri ile maddi-natural formada ve ya pul vesaitleri seklinde yerinde gosterilen xidmetlerin siyahisidir (muqavile cercivesinde).
Assistans seyahet eden insanlarin ve onlarin ailelerinin tehlukesizliyini temin eden sosial sigortaya aiddir. Xaricde onu asagidaki iri firmalar teklif edirler: VAP Assistance, Europe Assistance, Alvia, Gesa ve s.
Esas meqsed kritik seraitde, meselen: qezalar zamani xilasedici emeliyyatlar aparilarken yardimin gosterilmesi, menevi, tibbi ve texniki yardimlardir. VAP Assistance sirketinin xidmetleri turistlere, is adamlarina, idman numayende heyetlerine ilde 365 gun teklif edilir.
Beynelxalq sigortada avtomobil neqliyyat vasiteleri sahiblerinin mesuliyyeti sigortasi yasil kart adi ile meshurdur. Yasil kart avtomobil sahiblerinin mulki mesuliyyetinin sigortasi haqqinda beynelxalq muqavileler sistemidir. Avropanin butun olkelerinde neqliyyat vasitelerinin sahiblerinin mulki mesuliyyet sigortasi icbaridir. Bu olkeler yasil kart sisteminde birlesmisler ki, burada hokumetler, milli yasil kart burolari ve sigorta bazarlari emekdasliq edir. Beynelxalq yasil kart burosu 1949-cu ilde Londonda yaradilmisdir. 4-cu fesilde bu kart haqqinda, onun istifade prinsipi haqqinda melumat vereceyik.
Bezi sigorta novleri Azerbaycanda da inkisaf etmisdir. Olkemizde adlari yuxarida qeyd edilen professional sigorta sirketleri vardir ki, onlar da museterilere beynelxalq seviyyede xidmet gosterirler. Dovlet qanunvericikle turistlerin sigortalanmasini temin edir. Bu proses turistlerin sefer risklerinin azaldilmasi istiqametinde vacibdir. Qanunlara esasen dovletin qabaqcadan gore bileceyi tedbirler esasen komekci xarakter dasiya biler. Muxtelif olkelere ve ya regionlarla bagli olke Prezidentinin, Nazirler Kabinetinin muxtelif serencamlari, fermanlari ola biler. Xarici olkelerin hansisa birinde siyasi durum gergindirse, dovlet oz vetendaslarina bu olkelere getmemekle bagli tovsiyyelerini ede biler. Azerbaycanda Qarabag munaqisesi ile elaqedar olaraq, cebhe xettine yaxin yerlerde turistlerin istiraheti meqsede uygun deyil. Dovlet ve bezi ozel qurumlari hava seraitin pis olmasi ile elaqedar teyyare, gemi reyslerini texire sala bilerler. İstenilen halda dovletin turistlere muracieti mecburi ve konullu xarakter dasiya biler. Amma turistler ucun bu muracietlere, tovsiyyeler riayet etmek meslehet gorulur.

0

4

Mehmanxanalarda turistlarin tahlukasizliyi

Turizm sferasinda bir sira muessiseler vardir ki, onlar turistlerin tehlukesizlyinin temin edilmesi ile bagli daha ciddi isler gorurler. Turizmin aparici sahesi olan mehmanxana teserrufatinda turistlerin tehlukesizliyi ile son iller ciddi yenilikler gorunmekdedir. Son illerde mehmanxanalarda bas veren terror hadiseleri, yangin faktlari tehlukesizliyi daha da semereli qurmagi teleb edir. Mutexxessisler mehmanxana teserrufati ucun tehlukesizliye iki istiqametli yanasirlar.
1) Mehmanxanin musterilerine deyen ziyan;
2) Mehmanxanin inventarina ve binasina deyen ziyan.
Bu iki bende de uygun olaraq mehmanxanada innovativ qaydalara uygun olaraq tehlukesizliyinin temin edilmesini 5 bendde gostere bilerik:
1) Yangin tehlukesizliyi
2) Mehmanxanada qonaqlarin tehlukesizliyi
3) Suda qonaqlarin tehlukesizliyi
4) İnformasiyanin qorunmasi
5) İflasdan nece qacmaq olar
Bu 5 bendden 4-u esasen turistlerin tehlukesizliyi ile baglidir. 5-ci bend mehmanxana sahibi ucun ehemiyyetlidir. Eslinde 5-ci bend ilk dord bendin neticesi olaraq ortaya cixir. Mehmanxanada istenilen arzuolunmaz hal mehmanxana sahibi ucun menfeetin azalmasi demekdir. Odur ki, eger mehmanxana sahibleri iflasa ugramamaq fikrindedirlerse, onda oz mehmanxanalarinin musterilerilerinin tehlukesizliyi ile bagli yeni texnoloji usullarla tehulekesizlik qaydalarina riayet etmelidirler. İndi ise gelin bu ilk 4 bendle bagli mehmanxanada gorule bilecek texnoloji yenilikleri gosterek.
Yangin tehlukesizliyi Bu gun yanginla bagli xeberdarliq eden bir sira metodlar movcuddur. Butun bu xeberotuculeri olan kicik qurgular, yangin siqnalizasiyalari, yangin sonduren avtomat sistemleri yangin olarken turistlerin heyatlarinin muhafizesi baximindan boyuk ehemiyyet kesb edir. Yangin olarken esas meqam da turistlerin senedleri, pul ve zinet esyalarina deye bilecek ziyanlarla baglidir. Mehmanxanalarda turistlere yanmayan seyfler teklif olunur. Bu cehetden turistlerin de bu seyflere muracieti meqsede uygundur.
Mehmanxanada qonaqlarin tehlukesizliyi Qonaqlarin mehmanxanada tehlukesizliyi onlarin tekce yanginla bagli tehlukesizliyi yox, hemcinin qonaqlarin ogrulardan, terroristlerden ve diger suhbeli sexslerden qorunmasidir. Bunun ucun her mehmaxanada xususi video-izleyici sistemi qurasdirilir. Bu sistemin umumi veziyyete, kim girdi, kim cixdi, kim ne edir, nezaret etmeye imkan verir. Videokameralar mehmanxanin butun mertebelerinin dehlizlerinde, bezi vaxtlarda hetta zirzemide, damda da qurasdirilir.
Butun cekilen kadrlar mehmanxanin tehlukesizlik xidmetinin otaginda monitorda canli sekilde yayimlanir. Kamera ile cekilen butun cekilisler lentde saxlanilir. Bu lazim olan hallarda, hansisa hadisenin nece, ne cur bas vermesini eks etdire biler. Bugunku gunde, yuksek seviyyeli mehmanxalar cekilmis kadrlari VHS de yox, CD de saxlayirlar. Kasete nisbeten disk informasiyanin saxlanilmasi baximindan daha yaxsi, hem de daha keyfiyyetli goruntulere malikdir. Qonaqlarin tehlukesizliyi tek video kameralarin qurasdirilmasi ile bitmir. Bu sadece mehmanxanada qonaqlarin tehlukesizliyinin temin edilmesi ile bagli en muhum meseledir. Statistikaya gore mehmanxanada qonaqlar ucun en xosagelmez meqamlar onlarin esyalarinin mehmanxana personali ve ya diger sexsler terefinden ogurlanmasi ve mehmanxanin yerlesdiyi regionlarda yaranan texnogen qezalarla baglidir. Meselen, mehmanxananin yerlesdiyi regionda genis miqyasli elektrik qezasi bas vererse, mehmanxana elave vasitelerle yanliz mehmanxana erazisinde elektrik enerjisini berpa ede biler. Qonaqlarin komfortlulugu ucun butun bu hallar arzuolunmazdir. Amma bu risklerini mehmanxana sahibleri nezere almali ve qonaqlarin tehlukesizliyi ucun butun texnoloji yeniliklerden istifade etmelidir.
Suda qonaqlarin tehlukesizliyi Qonaqlar tek mehmanxananin daxilinde yox, xaricinde de ozunu tehlukesiz hiss etmelidir. Ekser mehmanxanalar deniz ve ya okean sahillerinde yerlesir. Standartlara gore movsumden asili olaraq mehmanxanalarin erazisinde su hovuzlari vardir. Denizde dalga, vehsi su heyvanlari oldugu kimi, qapali su hovuzlarinda suyun kimyevi terkibi turistlerin heyati ucun tehlukeli fesadlarla neticelene biler.
İnformasiyanin qorunmasi Hazirki dovrde informasiya texnologiyalarinin ve komputerlerin intensiv inkisafi mehmanxana biznesi ucun yeni problemlere getirib cixardir. İnformasiyanin esl bir xezineye cevrildiyi bir vaxtda onun qorunmasi da muhum ehemiyyete malikdir. Mehmanxana musterilerinin sexsi komputerlerinde olan melumatlarin viruslardan qorunmasi ve mehmanxana sebekesine xaker hucumlarinin qarsisinin alinmasi ucun mehmanxanin İnformasiya texnologiyalari departamenti her zaman guclu rejimde islemeli, lisenziyali antivirus proqramlarindan istifade etmelidir.

0


» Azerbaijan Youth Tourism Club » Beledci » Tehlukasiz turist